À partir du 30 mai 2025:
Nous commencerons à inclure tous les documents — facture, bon d’expédition, certificat d’analyse (COA) et fiche de données de sécurité (FDS/MSDS) — en version imprimée avec votre commande ainsi qu’en PDF par courriel.
Il s’agit d’un point de départ alors que nous intégrons ces étapes à nos procédures existantes. Le système ne sera pas parfait dès le lancement, et nous vous remercions pour votre patience pendant cette mise en place.
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Le soir et les jours fériés: Nous nous efforçons de répondre dans les heures qui suivent, mais cela peut prendre jusqu'au lendemain matin.
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- Pour un certificat d'analyse (COA), veuillez préciser le nom du produit et le numéro de commande.
- Pour le document de sécurité, veuillez indiquer le nom du produit et le numéro de commande.
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