À propos de nous
Comme beaucoup d'entre nous, le lancement d'une entreprise commence par des débuts modestes.
Notre parcours a commencé en 2009 avec la distribution de produits chimiques, d'ingrédients et de matières premières. En 2015, avec Art Pharmaceutique Ltée., notre compagnie sœur, nous avons commencé à distribuer des produits de santé naturels aux consommateurs et aux entreprises.
Au départ, nous avons mis l'accent sur trois principes:
- Un site web simple et clair
- La priorité au service à la clientèle
- La rapidité de la préparation des commandes et de la remise des colis aux compagnies de transport
La politique du client avant tout
*PAS D'INSCRIPTION, PAS DE CARTE CRÉDIT, PAS D'ENTONNOIR DE VENTE*
C'est notre façon d'exprimer notre reconnaissance aux visiteurs et aux clients, en ajoutant ce principe aux valeurs de notre entreprise.
Ingredient Depot
- Notre première vente a eu lieu en 2010.
- Nous sommes situés à Beauharnois, Québec, Canada.
- Notre siège social est un centre de distribution de produits chimiques, d'ingrédients et de matières premières.
- Nous livrons des produits chimiques, des ingrédients et des matières premières de qualité au Canada et aux États-Unis.
- Au cours de la dernière décennie, nos principes fondateurs et nos expériences ont façonné notre savoir-faire.
Et ces expériences sont mises en œuvre avec chaque visiteur et client, offrant ainsi une expérience unique introuvable ailleurs.
Au service des entreprises de toutes tailles
- Démarrage d'entreprise
- Entrepreneurs
- Petites et moyennes entreprises
- Grandes entreprises
- Les entreprises du Fortune 500
- Spécialistes des marchés publics des secteurs privé et public
Remballer Produits
Vidéos montrant comment nous remballons les produits.
Industries Réglementées
- Avec plus d'une décennie d'expérience dans deux secteurs réglementés, nous comprenons ce qui compte pour vous.
- Les principes fondateurs ont évolué et englobent désormais tous les aspects de nos activités.
- Notre infrastructure et nos processus d'entreprise donnent la priorité à un service à la clientèle précis et rapide.
Ce qui nous permet d'expédier rapidement les commandes aux transporteurs, jour après jour.
Au service des entreprises comme des consommateurs
- Vous ne trouverez pas nos produits sur Amazon.
- Et nous ne sous-traitons pas et n'engageons pas de compagnies pour préparer les commandes.
Nous accordons aux entreprises la même attention aux détails qu'aux consommateurs que nous servons.
Service Client de Qualité
- Servir nos clients est notre priorité.
- Suivant une commande, les clients reçoivent un e-mail avec notre numéro de téléphone direct pour nous joindre rapidement.
- Attendez-vous à des communications courtoises et professionnelles dans l'ensemble de l'entreprise.
Et lorsque nous commettons une erreur, nous la corrigeons. Rapidement !
Traitement des commandes
- Nous affichons les produits sur notre site web lorsqu'ils sont prêts à être expédiés.
- Lorsqu'un produit est en quantité limitée, nous l'indiquons dans la description.
- Certains produits peuvent nécessiter que notre équipe de conformité active la configuration de votre compte.
Expédition des commandes
- Bien que nous dépendions des transporteurs, nous nous efforçons de livrer à temps en traitant rapidement les commandes.
- Notre équipe est formée et certifiée pour manipuler et expédier des marchandises dangereuses (produits chimiques).
Notre spécialiste des affaires
- Nous ne sommes pas de simples distributeurs. Avec 14 ans d'expérience dans les industries chimiques et pharmaceutiques, nous sommes vos partenaires dans la réussite.