Politique de remboursement

• Notre engagement est simple: des produits de qualité à des prix compétitifs.
• Les processus internes garantissent précision et rapidité dans la préparation des commandes.
• Bien que nos ventes soient finales, nous comprenons que des erreurs peuvent survenir.
• Dans de tels cas, nous sommes là pour vous aider et garantir la satisfaction du client.

7 jours pour les remboursements, retours ou échanges lorsque:

• Des produits incorrects ont été livrés.
• Les produits arrivent endommagés ou brisés.

Procédure

• Veuillez envoyer un e-mail à info@ingredientdepot.com en signalant le défaut.
• Nous vous fournirons un code unique à inscrire à l'intérieur de la boîte.
• Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour gratuite.
• Une fois que nous aurons reçu le (s) produit (s) retourné (s), si un échange est demandé, nous expédierons votre remplacement dans un délai d'un jour ouvrable.

Remboursements

Nous traitons votre remboursement dans un délai d'un jour ouvrable après la réception.

Veuillez noter que, selon votre banque ou votre fournisseur de cartes de crédit, il peut s'écouler entre 1 et 7 jours ouvrables pour que le montant remboursé apparaisse sur votre relevé. De tels délais sont les normes dans l'industrie pour des achats en ligne.