Client d’abord
Que représente « Client d’abord » ?
- « Client d’abord » est une déclaration.
- Notre déclaration.
- C’est une façon différente de connecter avec nos clients.
- Cela vient du fait de mettre les gens en premier — autant les clients que les visiteurs.
- Et de réinvestir dans les outils et l’expérience afin d’améliorer notre service à la clientèle.
Maintenant, un principe d’entreprise
Plutôt que d’utiliser des tunnels de vente, nous réinvestissons dans des systèmes et des processus pour vous simplifier la vie, et rendre votre expérience sur notre site rapide et agréable.
Nous croyons en la responsabilisation. Nous faisons des erreurs (façon de parler), mais quand ça arrive, nous les corrigeons. Rapidement.
Pas d'inscription
Nous respectons votre vie privée et votre temps. Explorez notre contenu, nos produits, nos promotions et nos ressources sans devoir créer de compte. L’accès est direct et sans restriction.
De plus, toutes les promotions sont affichées en tout temps sur le site et s’appliquent autant aux clients actuels qu’aux nouveaux clients. Aucun code spécial pour les nouveaux ou les anciens clients — on garde ça simple.
Pas de carte de crédit
Nous croyons qu'il est important d'offrir une valeur ajoutée à tout le monde, de manière égale, afin de vous permettre de prendre des décisions en connaissance de cause, sans vous vendre. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont pas liées à des promotions, des applications ou des sites web différents. Les informations relatives à votre carte de crédit sont vos informations de crédit. Pour plus d'informations sur le traitement des paiements, consultez notre page de paiement.
Pas d'entonnoir de vente
Votre temps est respecté. Nous mettons l'accent sur un engagement authentique plutôt que de vous faire passer par des entonnoirs de vente complexes. Notre objectif est d'établir une relation basée sur la confiance et la satisfaction, et non de vous faire franchir une série d'étapes. Nous vous fournissons des informations et un soutien directs pour vous aider à faire les meilleurs choix en fonction de vos besoins.
Le résultat: La possibilité de vous servir avec précision, transparence et rapidité!
Publicité
- Nous envoyons des courriels uniquement lorsque nos promotions changent.
- En moyenne, vous recevrez trois ou quatre courriels par an.
- Nous n'envoyons pas de courriels à des moments clés, et nous n'essayons pas d'optimiser les conversions pour augmenter les ventes.
- Nous n'ajoutons pas non plus de produits supplémentaires à nos promotions.
Nos efforts en marketing et en analyse visent à améliorer la fonctionnalité du site, à faciliter l'accès à nos produits, et à vous offrir un service à la clientèle parmi les meilleurs de l'industrie.
Promotion
Nous offrons une page de promotion où nous détaillons explicitement toutes les promotions.
- Un code promotionnel unique pour tous les clients est disponible en haut de la page.
- En outre, nous pouvons ajouter d'autres réductions. Veillez à sélectionner l'onglet « Promotion » associé sur la page du produit pour plus de détails.
Pour en savoir plus sur les promotions, lisez la suite.