Politique d'expédition

  • L'expédition est gratuite pour le Canada et les États-Unis.
  • Nous sommes situés et expédions depuis Beauharnois, Québec, Canada.
  • Nous préparons les commandes du lundi au vendredi, de 5 h à 17 h, heure de l'Est.
  • La plupart des commandes reçues avant 7 h sont expédiées le jour ouvrable même.
  • Le lien de suivi de l'expédition et les mises à jour sont envoyés à l'adresse e-mail fournie.
  • Le lien de suivi peut prendre jusqu'à 1 jour ouvrable pour afficher le mouvement.
  • Les commandes en gros peuvent prendre quelques jours ouvrables pour être préparées.

Ingredient Depot Le Processus des Commandes

 

Canada

  • Livraison Gratuite: 2 à 8 jours ouvrables
  • Xpresspost: 2 à 3 jours ouvrables
  • Priority: 1 à 2 jours ouvrables

UPS ne livre pas aux boîtes postales.

  • UPS Express: 1 à 2 jours ouvrables

Fret: Transport Palettes

  • Livraison Gratuite: 2 à 8 jours ouvrables

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour:

  • Régions rurales ou isolées
  • Chantiers de construction
  • Livraisons sur rendez-vous
  • Service de monte-charge ou "tailgate"

Notre équipe vous contactera et essaiera de trouver un compromis.

 

États-Unis

Canada Post remet les colis à l'USPS (United States Postal Service).

Les colis sont livrés par le United States Postal Service.

  • Livraison Gratuite: 3 à 10 jours ouvrables
  • Expedited Parcel: 4 à 8 jours ouvrables
  • Xpresspost: 2 à 4 jours ouvrables

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions rurales ou isolées.

Notre équipe vous contactera et essaiera de trouver un compromis.

 

Plus d'informations

  • Les délais d'expédition sont basés sur les informations du transporteur.
  • Des retards sont possibles, surtout pendant les périodes de pointe de l'année.
  • Les options d'expédition express ne sont pas des services garantis.
  • Les compagnies de transport peuvent demander votre signature à la livraison.

 

Produits chimiques

  • Les produits chimiques vendus en barils, palettes ou contenants (IBC) ne sont pas expédiés vers les États-Unis.

 

Conseils pour livraison plus rapide

  • Merci d'éviter les erreurs de sélection de produits.
  • Vérifiez l'adresse de livraison, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
  • Évitez de laisser des notes au transporteur ou au livreur.
  • Si vous laissez une note, notre équipe en tiendra compte lors du traitement de votre commande.
  • Surveillez vos courriels pour les mises à jour automatiques concernant l'expédition.
  • Suivez votre commande en ligne en temps réel, pour obtenir les dernières mises à jour. 

 

Votre facture

  • Nous incluons une copie papier avec chaque commande.
  • Veuillez nous envoyer votre numéro de commande pour une copie électronique (PDF).